อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ dg grand

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทั้งหมดที่ควบคุมการใช้บริการของ dg grand รวมถึงสิทธิ์ของบัญชี การฝากและถอนเงิน และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบนมือถือ การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

อัปเดตล่าสุด 2024ใช้ได้กับ PromptPay, Wallet, SCB Easyรองรับการใช้งานบนมือถือทุกรุ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
dg grand ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ dg grand
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ dg grand

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือการตรวจสอบธุรกรรม ทีมงานพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ใน Surat Thani และทั่วประเทศสามารถติดต่อได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิวและแจ้งผลให้ทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดผ่านไอคอนมุมขวาล่างของหน้าเว็บหรือแอปพลิเคชัน ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิวตลอดชั่วโมงทำการ

อีเมล

ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบการยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าดูคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชีได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ ไม่ต้องล็อกอินเพื่ออ่านข้อมูลทั่วไป

ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวหรือช่องทางการเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลหรือยื่นคำร้องให้ลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและการยืนยันผ่าน OTP ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีเพื่อดำเนินการ

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสิทธิภาพการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ยื่นคำร้องขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอนภายในระยะเวลาที่กำหนด ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนผ่านช่องทางที่ใช้ฝากล่าสุด

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางการเงินที่ลงทะเบียน ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ได้ แต่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน ส่งคำร้องพร้อมเอกสารยืนยันผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อกำหนดนี้ควบคุมการใช้งานในพื้นที่ที่บริการได้รับอนุญาต dg grand ไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาต

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุวันเวลาและจำนวนเงินของธุรกรรมที่น่าสงสัย ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบโดยเร็ว

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรือหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต