อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

dg grand กำหนดกติกาการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนใช้บริการ การเข้าถึงแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
dg grand ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตด้านนโยบาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถระบุหมายเลขบัญชีและคำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราตอบได้ตรงประเด็นมากขึ้น

อีเมลนโยบาย ส่งคำถามด้านกฎหมายหรือการขอสำเนาข้อมูลของคุณผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเบราว์เซอร์มือถือเพื่อถามเรื่องบัญชีและนโยบายโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
แบบฟอร์มร้องเรียน หากต้องการยื่นคำขอลบข้อมูลหรือแจ้งปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ใช้แบบฟอร์มอย่างเป็นทางการในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

dg grand เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลของคุณไม่ถูกขายให้บุคคลที่สาม และเราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์มือถือหรือเดสก์ท็อปของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี ระบบจะระงับการเข้าถึงชั่วคราวโดยอัตโนมัติ

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบข้อมูลได้ โดยยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ dg grand ทุกคำตอบอ้างอิงจากนโยบายปัจจุบันของเรา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น หมายเลขโทรศัพท์และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี การดำเนินการขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับ หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่คุณเลือก

เราแก้ไขข้อกำหนดตามความจำเป็น และแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางในบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้เสมอในหน้านี้

การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการประเภทนี้เป็นสิ่งที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือยื่นแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต